产品只是敲门砖 服务才是硬道理
如今的时代,随着硅藻泥行业的日益扩大,硅藻泥的竞争日渐激烈,想要脱颖而出受到消费者的钟爱,产品保证优质是基础,优良的服务则是核心部分,然而硅藻泥行业区别于其他行业,发展十分迅速,那硅藻泥品牌将如何通过提升服务来赢的消费者,赢得市场呢?
众所周知,硅藻泥来源于大自然,其环保性能是最大的优势,这几年人们不断的热衷于追求健康环保的生活,于是硅藻泥迅速走进人们的视眼中并受到了热捧,这促进硅藻泥行业逐渐的扩大,其原因是创业硅藻泥事业门槛较低,入门的商家素质参差不齐,久而久之,形成了鱼龙混杂的现象,要摆脱此类现象,其根本是需要提升服务质量。
售后服务是目前衡量一个品牌好坏的关键部分,然而很多经销商对自己代理的硅藻泥品牌的忠诚度并不高,往往完全没有按照厂家指定的售后服务来执行,尤其硅藻泥这类特殊的产品是需要十分贴心,完善的售后服务,因此,在售后方面应该制定合理的相关服务,并且需要让所有的经销商都严格遵守执行。
由于硅藻泥的特殊性,会受到产品库存,施工人员安排等因素的制约,售后服务往往需要制定的非常详尽,而且还会涉及到多次上门施工服务的情况,还有很多从业施工人员的整体素质各不相同,想要统一标准是有很大的困难,所以提升售后服务就需要从制约的各类因素入手,一点一滴的去改进改善。
硅藻泥品牌做好售后服务是任重而道远,不仅是因为这个过程是繁杂琐碎的,还因为涉及的方面很多,但是即便如此,也要克服困难,从进行管理,规范,培训等方式来达到提升售后服务的目的。
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